Claro, aquí tienes el texto con los espacios añadidos donde faltaban:

• • Gestión de Clientes Potenciales (Leads): Podrás gestionar clientes potenciales de forma manual o mediante la importación de archivos.
  • Gestión de Clientes: Permitirá trazar la actividad comercial desde la apertura de una oportunidad hasta la simulación y contratación de productos o servicios.
  • Gestión de Oportunidades: Facilitará la gestión de todas las oportunidades de negocio reales.
  • Acciones o Tareas Comerciales: Podrás crear acciones y tareas comerciales de manera manual o automática a partir del workflow de ventas asignado a cada oportunidad.
  • Reporting, Planificación y Seguimiento Comercial: Dispondrás de diferentes niveles de agregación de información para un mejor seguimiento.
  • Alertas: Visualizarás alertas de clientes en distintos formatos gráficos.
  • Gestión Documental: Contarás con un software que integrará la gestión comercial y documental, organizando toda la información en un solo lugar.
  • Integración de Diversas Plataformas: Disponibilidad de APIs o Web Services para consolidar la información y datos de toda la empresa.

Componente IA

• • Lead Scoring Predictivo: Utilizará inteligencia artificial para evaluar datos históricos de ventas y comportamiento de clientes, destacando las oportunidades más prometedoras.
  • Automatización de Reuniones y Tareas: La herramienta automatizará la programación de citas con clientes y facilitará la coordinación entre los equipos internos y los clientes.
  • Automatización de “Journeys de Venta”: La inteligencia artificial gestionará automáticamente tareas comerciales, clasificará correos electrónicos, actualizará registros y asignará tareas a la red comercial.
  • Integración con la Plataforma de Gestión de Clientes: Disponibilidad de APIs o Web Services para consolidar toda la información y datos.
  • Datos, Privacidad y Seguridad: Cumplirá con los compromisos existentes, incluidos el RGPD y los límites de datos estipulados por la CE.
  • Interacción con IA: Los sistemas de IA destinados a interactuar directamente con personas estarán diseñados para que los usuarios sepan que están interactuando con un sistema de IA.
  • Documentación y Cumplimiento: Los proveedores proporcionarán documentación técnica, instrucciones de uso y cumplirán con la Directiva de Derechos de Autor.

• • Fundamentos Básicos: Aproximación a la normativa vigente y a los riesgos éticos y de seguridad.
  • Capacitaciones Específicas: Gestión predictiva de clientes actuales y potenciales, automatización de reuniones y tareas, journeys de venta, chatbots y gestión documental inteligente.
  • Duración: Las capacitaciones tendrán una duración total de 20 horas distribuidas a lo largo de dos meses por cada usuario definido por segmento.
  • Instructor Humano: Tanto en modalidad presencial como online, las capacitaciones serán impartidas por un instructor humano disponible para los usuarios.